社會化媒體營銷案例優衣庫:與顧客生活在一起的品牌

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2018年8月14日09:04:50社會化媒體營銷案例優衣庫:與顧客生活在一起的品牌已關閉評論 7,608

社會化媒體營銷案例優衣庫:與顧客生活在一起的品牌

優衣庫(UNIQLO)是一家真正理解了社會化營銷精髓的優秀企業,他們所做的沒有硬性營銷,沒有文字,只有意境,讓用戶喜歡,讓用戶親身體驗。優衣庫的推廣創意,每次都能夠讓創意人拜倒。而其中在2008年開始的UNIQLOCK(見圖1-1),更可以說是歷史上最有創意的整合式社會化營銷,它已經覆蓋全球超過兩億人,而且這個營銷自從開始之后,從沒有間斷過,也不會停下來。UNIQLOCK其實就跟很多人一起生活,讓優衣庫變成了一個活生生的品牌。

UNIQLOCK是一個音樂舞蹈時鐘,我稱之為“時間之舞”,確切地說是一個在電腦上或者是在手機上使用的時鐘,你可以將它作為插件(Widget) 安裝在博客網站上,或者作為屏保下載。 UNIQLOCK 吸引人的地方除了清純的女孩子,還有舞蹈、視覺和音樂上的設計,它默默地宣傳 UNIQLO每個季度的新款服裝。

UNIQLOCK也是一個網站,你只要點擊www.uniqlo.jp/uniqlock,就可以看到這個經典的“時間之舞”。每一秒鐘,它都會在屏幕中央顯示當地時間(時分秒模式),但是每一秒鐘的背景顏色都會改變。顯示時間模式5秒鐘之后,就會看到舞女郎的舞蹈。她們都穿著優衣庫當季的服裝跳舞,就像模特兒一樣,用舞蹈來演繹優衣庫服裝的貨品和特色。過了5秒鐘之后,又再回到跳躍的時間模式。背景音樂絕不喧鬧,甚至可以說是十分舒服的“悠閑音樂”。這個程序,不但可以在電腦上下載,還有iPod、iTouch、iPhone、iPad的應用程序版本,以及其他手機平臺版本。

豈今為止,“時間之舞”已經有4年的歷史,而且已經推出了8個版本。全球200多個國家已有超過兩億人次的瀏覽,并有大概50萬人下載使其成為自己博客的一部分。到了2010年,UNIQLOCK更可以下載到facebook,成為個人主頁的應用程序,實現了整合式營銷的執行。

“時間之舞”是在2007年6月15日正式推出的。當時優衣庫找到著名創作人田中耕一郎(Koichiro Tanaka)親自設計全新的推廣計劃。優衣庫不需要田中提交任何方案規劃,也不會定時跟進他的創意和進度,完全讓他自由發揮無盡的創意。于是,田中就提出了多個天馬行空的方案,最終,優衣庫采用了這個“時間之舞”的構思。這個多媒體作品的音樂,更是采用了著名音樂創作人“夢幻塑料機器”(Fantastic Plastic Machine)田中知之(Tomoyuki Tanaka)的作品。他善于制作能讓人感到輕松愉悅的音樂,并以“沙發電音”(日本人稱之為“無負擔音潮”)的風格聞名電子音樂界。

UNIQLOCK的電影感非常強,而且非常生活化。比如說在半夜的時候,你會看到跳舞的女孩在桌前睡著的畫面。UNIQLOCK還有一個小小的菜單(Menu)在畫面上,你點擊進去,可以調校時區,甚至可以鏈接到你所在當地的優衣庫網上商店,在當地購買服裝,用戶體驗也是非常好的。

# 案例點評 #

優衣庫是一個講究“less is more”的品牌,而UNIQLOCK可以說是這個簡約品牌的代表作。沒有硬性營銷,沒有文字,只有意境,讓用戶喜歡,讓用戶親身體驗。這是非常高明的創意營銷案例。

UNIQLOCK在2008年奪得多個創意大獎,其中包括被譽為廣告界“奧斯卡”的戛納廣告節鈦雄獅全場大獎和鈦雄獅網絡推廣全場大獎!

社會化營銷的最大優點就是:

● 沒有大筆的媒介費用;

● 有精準的受眾社群;

● 可以衡量營銷效果;

● 回報率非常高。

要達到最佳傳播效果,就一定要有傳播力最大、最遠、最有持續性的創意營銷規劃。所以我說過,營銷的創意效果不再是自吹自擂的年代了,廣大消費者可以即時打分,高下立見。

我在香港見過很多瘦身健美品牌的戶外、雜志和電視廣告,都是必須要投入大量金錢,找明星當代言人,然后才能在這個很小的市場中競爭顧客。要成為大家信任的品牌,非常不容易。而且,很多女性顧客也不會因為單單看見女明星們驕人的身材,就會輕易相信廣告信息。

我記得大概在8年前,香港一家有名的修身減肥公司跟周刊雜志合作,選出了8位體型豐滿的男女,然后慢慢地分8個階段幫他們一步步的減肥。雜志每個禮拜連載他們的減肥過程,吃什么、做了什么運動,等等,結果8個禮拜之后,所有8位都成功減肥,成為香港人茶余飯后的話題。該修身減肥品牌也成功了!這就是口碑傳播比單單只是打廣告更有效的經典案例。

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